Từ trước đến nay, việc áp dụng chứng chỉ ISO 9001 là công việc mà bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào cũng muốn hướng tới. Số lượng các đơn vị đạt chứng chỉ ISO 9001 này ở nước ta vẫn đang tăng lên từng ngày. Vậy ISO 9001 là gì? Chứng nhận ISO 9001 có tầm quan trọng như thế nào? Quy trình chứng nhận ra sao?… Để biết câu trả lời, hãy cùng chúng tôi tham khảo bài viết sau đây nhé.
ISO 9001 là gì?
ISO 9001 là hệ thống tiêu chuẩn về quản lý chất lượng sản phẩm đã được công nhận trên toàn thế giới. Doanh nghiệp nào có sản phẩm đạt tiêu chuẩn ISO đề ra sẽ được cấp chứng chỉ ISO 9001. Khi đạt chứng chỉ ISO 9001 chứng tỏ doanh nghiệp có hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và hiệu đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế. Kể từ khi ra đời, bộ tiêu chuẩn ISO 9001 cũng có 5 phiên bản: ISO 9001: 1987, ISO 9001: 1994, ISO 9001: 2000, ISO 9001: 2008 và cuối cùng là ISO 9001: 2015.
Phiên bản mới nhất trong bộ tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn ISO 9001: 2015, đây được coi là bộ tiêu chuẩn hiệu quả nhất, dễ áp dụng hơn vào thực tế, đáp ứng với những thay đổi lớn của nền kinh tế toàn cầu. Đó là việc áp dụng các công nghệ mới và đa dạng hóa trong kinh doanh và thương mại toàn cầu.
ISO 9001: 2015 đã áp dụng quy trình “Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động” để có thể điều chỉnh chất lượng hàng hóa và dịch vụ. Hệ thống tiêu chuẩn mới này cũng không quy định một công thức chung để quản lý chất lượng mà doanh nghiệp sẽ căn cứ vào hoàn cảnh của doanh nghiệp mình để thực hiện tiêu chuẩn.
Những lợi ích mà chứng nhận ISO 9001 mang lại doanh nghiệp
Chứng nhận ISO 9001 mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:
- Tăng doanh số bán hàng: Tận dụng danh sách ISO 9001 có thể giúp bạn đồng thời có được nhiều đấu thầu và hợp tác hơn, đồng thời tăng hiệu quả và giữ khách hàng hài lòng.
- Nâng cao tín hiệu của bạn: khi các tổ chức đang tìm kiếm nhà cung cấp mới, thường là yêu cầu phải có Hệ thống quản lý chất lượng dựa trên ISO 9001, đặc biệt là đối với những người trong khu vực công.
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: bằng cách hiểu nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu sai sót, bạn sẽ tăng niềm tin của khách hàng vào khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Hiệu quả hoạt động cao hơn: bằng cách tuân theo các thông lệ tốt nhất của ngành và tập trung vào chất lượng, bạn có thể giảm chi phí.
- Tích hợp quy trình tốt hơn: bằng cách kiểm tra các quy trình một cách tương tác, bạn có thể tìm thấy các cải tiến hiệu suất dễ dàng hơn, do đó giảm thiểu lỗi và hưởng lợi từ việc tiết kiệm chi phí.
Quy trình chứng nhận ISO 9001
Việc áp dụng chứng chỉ, chứng nhận iso 9001:2008 hay iso 9001:2015 cũng đều trải qua quy trình gồm 4 giai đoạn như sau:
Giai đoạn 1: Đánh giá và xác định ban đầu
- Khảo sát hệ thống quản lý của công ty và đánh giá theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001
- Đào tạo tìm hiểu về chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
- Cải tiến cơ cấu tổ chức trong hệ thống công ty
- Phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm của lãnh đạo, bộ phận vận hành ISO 9001
- Phân bổ chức năng, nhiệm vụ cho các phòng ban
- Quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn tương ứng cho từng chức vụ công việc và yêu cầu năng lực phù hợp
Giai đoạn 2: Xây dựng và áp dụng hệ thống tài liệu
- Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên về văn bản hóa hệ thống quản lý chất lượng
- Xác định các nguồn tài liệu cần xây dựng văn bản hóa
- Lập cấu trúc và xây dựng hệ thống tài liệu
- Áp dụng hệ thống quản lý
Xem thêm: Dịch vụ tư vấn về chứng nhận ISO 26000
Giai đoạn 3: Xem xét đánh giá hệ thống
- Tìm hiểu và áp dụng hệ thống quản lý cho CBCNV liên quan
- Đào tạo đội ngũ nhân viên đánh giá trong nội bộ
- Chọn lựa đánh giá viên
- Tìm hiểu và áp dụng các hành động khắc phục
- Xem xét và đánh gía hệ thống quản lý
- Sau khi xem xét hệ thống thực hiện khắc phục và cải tiến
- Đăng ký chứng nhận
Giai đoạn 4: Chứng nhận iso 9001
- Cơ quan chứng nhận thực hiện đánh giá
- Sau khi đánh giá, thực hiện nêu ra hướng khắc phục và cải tiến
Trên đây là những thông tin cũng như quy trình đăng ký chứng nhận ISO 9001. Để có thể đăng ký chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001 một cách nhanh chóng và hiệu quả các doanh nghiệp cần nơi tư vấn, đào tạo uy tín. Giải Pháp Trí Việt sẽ là nơi mà bạn có thể tin tưởng lựa chọn, một nơi tư vấn đào tạo hệ thống quản lý chất lượng.
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP TRÍ VIỆT
Hotline: 0905 626 090
Địa chỉ: 496/1/4B Dương Quảng Hàm, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Email: yen.nt@giaiphaptriviet.com
Website: https://giaiphaptriviet.com